جایگاه
تبلیغات موثر در بازاریابی
کاتلر معتقد است بازاریابی فرایندی
اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادله کالا
با یکدیگر، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند(کاتلر
وآرمسترانگ،2001). در واقع بازاریابی به
دنبال تامین و ارضای نیاز است که شرکت های موفق را از ناموفق متمایز می سازد.
بنابراین بازاریاب ها باید همواره به دنبال آن باشند که بررسی کنند که به چه صورتی
می توانند بهتر، بیشتر، سریعتر، دقیقتر و در نهایت با کیفیت متناسب، به مردم،
کالا، توام با خدمت ارایه نمایند. امروزه مصرف کنندگان به گروه های مختلف تقسیم
شده اند، در بازار سلیقه های متفاوتی وجود دارد و این سلایق دایماً دستخوش تغییر و
تحول است. هزینه های زیادی صرف تبلیغات و ترویج
می شود، برای دستیابی به جایگاه مناسب در بازار وکسبِ موفقیت، لازم است عوامل
مختلفی دست به دست هم دهند.
تاثیر
تبلیغات موثر در جذب مشتری
در جوامع غربی یک کودک سالانه به طور
متوسط بیش از ۴۰ هزار آگهی تبلیغاتی می‌بیند.
تبلیغات یعنی «ارتباط جمعیِ یک‌سویه توسط پیام‌هایی با موضوع محصول یا خدمتی که
برای آن پول پرداخت می‌شود.تبلیغات، روابط عمومی، فعالیت‌های تبلیغی برای فروش و
فروش شخصی ابعاد اصلی آمیخته‌ی طرح بازاریابی هستند. تبلیغات باید همه
جا و همه وقت در معرض مشتری قرار بگیرد. هزینه‌ای که شرکت‌ها صرف تبلیغات می‌کنند
شگفت‌انگیز است. مثلا شرکت‌های دارویی هزینه‌ای معادل دو برابر هزینه‌های تحقیقات
واقعی را صرف تبلیغات می‌کنند! در میان شرکت‌های گوناگون، شرکت‌های تولید بازی و
اسباب‌بازی بیشترین هزینه را به تبلیغات اختصاص می‌دهند. تبلیغات همچنین نقش مهمی
در توسعه‌ی فروش و افزایش سهم بازار دارد.
تاثیر بازاریابی و تبلیغات موثر
معمولا کسب‌وکارها برای حفظ سهم بازارشان پول هنگفتی را صرف تبلیغات می‌کنند.
شرکت‌ها برای رقابت با کسب‌وکارهای رقیب باید پیوسته خود را به مشتری یادآوری کرده
و جایگاه نخست را در ذهن آنها داشته باشند. در غیر این صورت، سهم بازارشان را به
رقبا می‌بازند. اغلب، کسب‌وکارهایی که سهم کوچک‌تری از بازار دارند یا تازه‌وارد هستند،
نسبت به کسب‌وکارهای بزرگ‌تر به تبلیغات بیشتری
نیاز دارند. دلیل این مسأله «فرآیند واکنش به تبلیغات» است. بر این اساس، تبلیغات
باعث افزایش سهم بازار تا اندازه‌ی معینی می‌شود و پس از آن فروش به دلیل عدم بازگشت
مشتریان و عدم تکرار خرید دچار ریزش می‌شود.
اصول
مهم تبلیغات موثر برای جذب مشتری
باید مخاطبان را به مشارکت و همکاری
وادارد.
باید واکنشی احساسی برانگیزد.
باید کنجکاوی را تحریک کند.
باید مخاطبان را شگفت زده کند.
باید اطلاعات بدیهی را منتقل کند.